甘孜日報 2024年09月20日
州12345政務服務熱線民生訴求辦理質(zhì)效監(jiān)督評議專家?guī)斐闪?/strong>
本網(wǎng)訊 記者從州信訪局獲悉，為進一步提升12345政務熱線服務能力和水平，拓寬行業(yè)領域?qū)＜?、第三方力量和社會公眾參與監(jiān)督的途徑和方式，以高質(zhì)量政務服務助推甘孜高質(zhì)量發(fā)展，州12345政務服務熱線聚焦民生訴求辦理質(zhì)效，匯聚各方力量，強化專業(yè)支撐，成立監(jiān)督評議專家?guī)臁?/span>
據(jù)了解，專家?guī)彀凑铡皩I(yè)門類健全、知識結構合理、人員規(guī)模適度”原則，通過定向邀請、公開征聘、單位推薦等方式，廣泛征集涉及紀檢、司法、市場監(jiān)管、人力資源、教育醫(yī)療、農(nóng)林牧草、社會管理、公共服務、媒體等37個行業(yè)領域?qū)＜?，主動邀請“兩代表一委員”、群眾代表參與，實現(xiàn)民生訴求辦理質(zhì)效由自上而下的內(nèi)部監(jiān)督向由外及內(nèi)的社會監(jiān)督轉(zhuǎn)變，匯聚起社會各界的強大合力。
在篩選過程中，緊扣專業(yè)知識和履職能力兩個關鍵點，制定資格審查具體標準，采取熱線中心初審、黨組會議復審方式，對申報人員專業(yè)能力、履職經(jīng)歷進行多輪甄別篩選，經(jīng)綜合評估入庫專家60人，有力構建起覆蓋經(jīng)濟社會發(fā)展重要領域的智庫資源支撐，為依托專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)判斷解決疑難復雜問題提供了有力保障。
為確保專家?guī)烊〉眠\行實效，還制定了《甘孜州12345政務服務熱線民生訴求辦理質(zhì)效監(jiān)督評議專家?guī)旃芾磙k法（試行）》，明確專家?guī)斓慕M建、運行、管理，規(guī)范專家的權力、義務、職責，以及開展監(jiān)督評議的原則、方法、措施，確保專家規(guī)范履職盡責，專家?guī)毂３指咝н\轉(zhuǎn)，為后續(xù)規(guī)范開展民生訴求監(jiān)督評議工作奠定堅實基礎。
孟杰 記者 羅文婕
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