本網(wǎng)訊（擁宗 記者 楊琦）3月15日，四川移動甘孜分公司在全州18個縣（市）20個核心營業(yè)廳同步開展“3·15總經(jīng)理服務(wù)日”活動。甘孜州移動公司總經(jīng)理李林格在康定市公司北門營業(yè)廳與客戶進(jìn)行“零距離”接觸，傾聽客戶心聲、了解客戶需求、收集客戶意見和建議，為客戶提供了親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
活動現(xiàn)場，李林格向用戶宣講了“六項(xiàng)服務(wù)承諾”，并表示甘孜移動將堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，為客戶提供更加高效、實(shí)惠、安全、便捷的“優(yōu)”服務(wù)，全力確保甘孜移動的網(wǎng)絡(luò)更流暢、資費(fèi)更優(yōu)惠、消費(fèi)更透明、信息更安全、服務(wù)更便捷，讓用戶更放心、更信賴。
當(dāng)天，甘孜全州18個縣（市）公司總經(jīng)理也率隊(duì)在當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳開展“總經(jīng)理服務(wù)日”活動，現(xiàn)場解答客戶咨詢和投訴、辦理移動業(yè)務(wù)、宣傳防電信詐騙、不知情治理等服務(wù)舉措。當(dāng)天累計(jì)接受客戶咨詢及業(yè)務(wù)辦理500余人次，向社會大眾表達(dá)了甘孜移動加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)、提升用戶服務(wù)滿意度的決心，深受廣大消費(fèi)者歡迎。
“下一步，我們將以客戶體驗(yàn)、感知和評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，密切跟進(jìn)各項(xiàng)承諾的落實(shí)情況和實(shí)施效果，樹立移動服務(wù)領(lǐng)先的陽光形象，全方位提升客戶滿意度。”李林格告訴記者。
